會員常見問題

• 初次購買
  本網採會員制，初次購買者須先加入會員，即可開通會員功能與服務。
  
  要加入即是永久會員。
  
  商品出貨順序一律以【填寫訂單順】序安排出貨。
  
  完成下單後，請在5日內確認訂單並完成匯款，以便商品提早進入出貨程序。
   
• 忘記會員帳號或會員密碼
  請E-mail客服信箱【[email protected]】或於客服上班時間來電詢問，客服電話【0970-833-228】，亦可以使用線上客服，告知客服人員查詢。
   
• 如何修改會員資料
  請至右上方會員登入，登入會員後便可至帳單地址修改會員資料。
   
• 付款方式
  您可以選擇先匯款後宅配寄出(運費80元)，或是宅配貨到付款(運費80元+物流代收手續費30元)方便安全又便利。
  
  選擇『銀行ATM轉帳』和『現金匯款』，5天內完成匯款後，請告知客服人員匯款帳號後5碼，客服電話【0970-833-228】，確認金額無誤後，會立即為您安排出貨！
  
  ※訂單金額滿$1000即可享有免運費優惠(使用貨到付款者另有物流代收手續費$30元)。
   
• 2024年會員升級制度
  ●訂單實際金額的5%計算紅利回饋金，1點為1元(運費及物流代收手續費不列入)。
  ●每筆消費皆可獲贈紅利回饋金，紅利金可全額折抵訂單金額。
  ●訂單送達後7日(即7天鑑賞期)過後，系統即自動將紅利回饋至您的會員帳號。
  ●紅利回饋金有效日為半年期限(7/1、1/1歸零)，2024年度發放的紅利金可使用至2024年12月底。
  ●E79motion運動服飾保有修改、變更或暫停之權利。
   
• 收到瑕疵商品
  如收到瑕疵、故障、寄錯等商品。請先聯繫客服提出【售後服務申請】，客服電話【0970-833-228】，並夾帶瑕疵商品照片檔及訂購資訊，一併寄『E79motion運動時尚服飾』客服信箱【[email protected]】客服將於2個工作天內回覆，以避免不必要之交易糾紛。
   
• 線上客服
  本網站為提升顧客服務品質，開放即時線上應答客服小幫手。
  
  與小幫手尋求解答時，在尚未完成您回覆前，請勿關閉本網站，一旦您離線，小幫手就無法找到您了！
  
  非線上客服服間，若於線上客服留言，小幫手無法收到您的訊息，可能導致您漏單或延遲交貨的現象 如有任何問題，歡迎E-mail至 客服信箱【[email protected]】小幫手會於1-2工作天回覆您的問題。
  
  關於追加or取消訂單之問題，請於營業時間時透過線上客服或是撥打客服電話【0970-833-228】，避免影響您的權益！